领导你好!我今天去大堡镇上取快递,结果邮政快递已经关门了,不知道邮政快递是几点关门的,我从村里包车去镇上就专门取快递,到镇上取快递的时间是下午4点50多
网友您好!
关于您反映的《邮政快递》问题,现回复如下。
由于邮政快递属于邮政企业具体负责,我单位第一时间联系了邮政快递核实情况。经核实,大堡镇邮政快递的营业时间为8:30—17:00。与邮政快递工作人员核实得知,当天由于下午邮政快递的网络故障,无法核实快递单号等情况,无法为客户办理领取邮寄快递等服务,所以工作人员提前将快递网点关闭,但工作人员在邮政快递对面的邮政银行里坐班,当时有向前来取快递的客户解释网络故障的情况。邮政快递工作人员表示,非常抱歉由于网络故障以及沟通不到位影响了客户的服务体验,今后会在工作中不断改进服务质量,加强与客户的有效沟通,希望取得客户的理解,谢谢。
大堡镇人民政府
2022年12月30日