【其他 咨询】邮政快递来源：问政四川 网友：问政网友  2022-12-24 17:08 已回复

领导你好！我今天去大堡镇上取快递，结果邮政快递已经关门了，不知道邮政快递是几点关门的，我从村里包车去镇上就专门取快递，到镇上取快递的时间是下午4点50多

官方回复

回复单位：峨边彝族自治县大堡镇人民政府来源：问政四川 回复时间：2022-12-30 09:19

网友您好！
关于您反映的《邮政快递》问题，现回复如下。
由于邮政快递属于邮政企业具体负责，我单位第一时间联系了邮政快递核实情况。经核实，大堡镇邮政快递的营业时间为8:30—17:00。与邮政快递工作人员核实得知，当天由于下午邮政快递的网络故障，无法核实快递单号等情况，无法为客户办理领取邮寄快递等服务，所以工作人员提前将快递网点关闭，但工作人员在邮政快递对面的邮政银行里坐班，当时有向前来取快递的客户解释网络故障的情况。邮政快递工作人员表示，非常抱歉由于网络故障以及沟通不到位影响了客户的服务体验，今后会在工作中不断改进服务质量，加强与客户的有效沟通，希望取得客户的理解，谢谢。
大堡镇人民政府
2022年12月30日

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