【企业 投诉】投诉成都鸿伟嘉业管理有限公司不退押金房租来源：问政四川 网友：问政网友  2022-12-24 04:49 已回复

投诉公司，成都鸿伟嘉业，地址成都市武侯区保利中心B座6楼，因这家中介公司属于二房东，负责租客缴房租费维修保洁等事项。本人在2022年8月签的一年合同，住到11月，因中介公司与房东的纠纷，中介公司收了租客房租却没有转交给房东，拖欠了房东费用，导致房东以业主身份给租客停水停电一周，并让租客全部搬出去，提前收回房子。本人于11月24号去鸿伟嘉业中介公司办理了退房手续，金额包含两个月房租+押金+维修费清洁费+金额预计3k左右，手机录音办理了承诺几天之内退款到银行卡最迟30个工作日内，12月底依然未收到退费，多次上门去催退费的中介公司的说辞就是财务不在没上班，打12315也无人受理，小红书上也很多人的押金都拖欠几个月不退还，希望得到平台帮助

官方回复

回复单位：武侯区住房建设和交通运输局来源：问政四川 回复时间：2022-12-28 15:11

来话人：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况回复如下：
您反映的要求成都鸿伟嘉业住房租赁有限公司退费的问题。我局已督促该公司尽快与您协商处理。双方按照合同约定协商处理，若协商达不成一致意见，建议您通过司法途径解决。
以上情况工作人员已于2022年12月28日14时57分与您电话联系告知，您未接听。
再次感谢您的理解与支持！


区住建交局
2022年12月28日