【企业 投诉】天府新区红星美凯龙拖欠5万元质保金来源：问政四川 网友：问政网友  2022-12-23 12:41 已回复

2018年4月同红星美凯龙签署租房合同交质保金5万元,合同约定质保金3年后无息退还.

2018年12月完成商铺退租所有手续

2022年11月14号联系商家退质保金,接待人说红星签字流程有点慢要1个月也就是12月中旬的样子才能退款

2022年11月15更换联系人刘秋佳,回复一个月肯定不可能退质保金,问其具体时间时说“要一家一家的排起不好说时间”

2022年12月22号联系再次联系,回复“肯定要年后,具体年后什么时间不定,今年7月份的都还没有处理完你这个还够没有“.    

红星美凯龙商场拖延不退质保金行为请帮助协调处理!

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2022-12-23 15:49

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：华阳街道来源：问政四川 回复时间：2022-12-26 15:15

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成华阳街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，据工作人员了解，红星美凯龙商场坊已经收到您退商铺质保金相关资料，目前正在走公司流程。
以上情况已于2022年12月26日与您联系。