尊敬的领导，您好，岳池县银城领御港联物业自入驻银城领御以来，其物业人员与业主沟通缺乏耐性，经常口吐恶言，对业主提出质疑随时都是你告我塞，投诉我塞，服务态度极差，经常越权处理业主事项，如装修期间越权关业主水电，7月份未经业主许可擅自将业主绿化公共区域给一楼业主私自使用，此举也造成政府部门为此投入大量人力和时间来拆除违建围栏，现今网购时代，业主在不方便时提出由门卫室暂时帮忙代收快递也不允许，物业也没有就快递无法接收一事做出妥善安排处理，另外违建拆除的碎石未清理绿化未恢复，地下室漏水反映已经两月有余，至今仍然没有解决！目前疫情形式防控严峻，物业未对小区内公共区域进行任何消毒措施（过道电梯等地方都没有进行过一次消毒）。地下车库收费问题，根据民法典第二百七十五条规定，地下车库公摊面积归业主所有，物业没有权力对地下车库定价收费，另外物业所出的收费公告所收取的费用，是否经报物价局审核通过？是否合理？综上所述，银城领御港联物业没有让业主体会到专业的服务，素质，管理，一个让大部分业主不满的物业，让他帮忙收取一个快递都不愿意的物业，我们业主不需要他服务！所以，我们广大业主一致强烈要求更换物业！