今天去办理个人医保补缴业务,出门前咨询了锦江医保窗口热线(028) 8678 9505 说明我因为10月离职换工作所以10月社保没有缴纳需要补医保的问题,让我去医保局办理,我多次确认是每个医保服务点都可以吗,跟我说是的,我去了成华区就业社保医保服务中心,告知我我的医保在锦江区,需要去锦江区医保局(这里的工作人员态度很差,语气都仿佛在告诉你不要再多问一个字),我去了锦江区医疗保险管理局,下午三点号已经取完了让我去街道办直接登记可以网上缴费,就这样我去了牛市口街道服务中心,终于登记好了,尽管回来缴费也失败。我想说请加强客服人员的专业知识与耐心,我也是拖着感冒病态的身体跑了这么多地方,只是办理一个补缴业务,前线工作人员足够专业,服务点工作者多点耐心,才是真正的为人民服务。也请核实一下我这个情况到底应该怎么缴?
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区医疗保障局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
收到您的咨询后,区医保局赓即安排专人与您联系,核实身份信息,确定具体诉求问题,并就相关问题进行解释解答,您对回复表示知悉。感谢您对锦江区医保局工作的关心关注和理解支持。