【其他 求助】网络信号问题来源：问政四川 网友：问政网友  2022-12-21 17:55 已回复

领导您好！

        我是叙永县大石镇红洞桥村的一名普通的高中生，由于疫情原因一直在家里上网课，上网课那个信号可好了，我多次向网络公司反应信号差的问题，延迟时间长，信号差到什么程度呢？发微信信息延迟一分钟，夏天会好点，冬天延迟更难受，我在家里，上网课可能有四个月了，都不是在家里上的，明天早上走半小时路去亲戚家里蹭网，晚上又要回去。今年我从6月16日跟网络公司打电话说过，根本没有解决问题，后面11月吧，我又反馈过，就叫我不要用5G网络改用4G网络，延迟还是有的。

       后面去了学校，我们提前回来，上网课，我去镇上反映问题，他们跟我说的是我们管不到，意思就是让我们找上面，我说按WiFi，他们说没有端口了。于是我打电话跟网络公司，他们回答我说12月19日来按装WiFi，可是今天已经21日了，人都没有看到，完全在敷衍我。

        此致

敬礼！  

                                                                                                                                                                             求助人：小p

                                                                                                                                                                              2022年12月21日                                                           

官方回复

回复单位：叙永县信访局来源：问政四川 回复时间：2022-12-22 11:39

网友，您好！您的留言收悉。您反映的问题已转相关部门核实处理，请您耐心等待回复，谢谢您的留言！



叙永县信访局
2022年12月22日

官方回复

回复单位：叙永县经济商务科学技术局来源：问政四川 回复时间：2022-12-29 09:47

网民朋友：
您好！您反映大石镇洪洞桥村网络信号问题的留言收悉，现将有关情况反馈如下。
经调查核实，大石镇洪洞桥村4G网络已全覆盖，由于该基站信号电源是沙湾电站供电，如遇沙湾电站停电，就会导致基站无电，从而无网络信号，其余时间网络信号均正常。该镇正在进行农村宽带建设，待建设完工后解决无法安装宽带问题。如您仍有疑问或有不清楚的地方，可咨询我局数字经济发展股，电话：6272728 。
感谢您的留言。


叙永县经济商务科学技术局
2022年12月27日