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3.15 投诉】银石广场1208直信快修涉嫌欺诈消费者来源:问政四川 网友:问政网友  2022-12-21 16:19 已回复

  就在刚刚,我发现我遭遇了银石广场1208直信维修店的诈骗。 2022年12月21日上午,我购买的戴尔g15笔记本电脑反复出现了查找不到WiFi的情况,试过了很多办法仍然无效后,我打算去维修网点保修。在百度上查询后出现了一个400开头的电话号码,因为这个和戴尔官方的售后电话类似我也没注意看就去到了银石广场维修。

  首先,我的电脑还在保修期,工作人员用电脑正面对着我打开了后盖,说上面有水? !当时就很奇怪,而且水渍还很新,分布不均匀,像是被什么东西抹开了一样,我很明确告诉他我的电脑都放在支架上面的从来没有接触过水,不知道水从哪里来的,然后他就说进去进一步检查,就进到了一个密闭的房间里面,我什么也看不到。过了一会他出来说我的无线供电组件损坏了,有两个选择 ,一是换主板,要三千多块,二是单换这个电子元件,只要八百多块。因为当时第一次遇到这种情况,我也比较懵,所以就换了个电子元件。后来等了半个多小时,电脑修好了可以正常使用了我就回家了。  

  在回去的路上,我越来越觉得不对劲,顺手在网上搜了一下这家店,才发现全都是同样的套路:趁消费者不注意偷偷在电脑后面撒水,这样就不能免费保修了,后面就开始了欺骗。而且他们都选择先报一个很贵的价格,一般都会说换主板,然后再说你这个问题,而且收费非常不合理,我后面换了一家店询问后,他们说我的电脑只是无线网驱动出了问题,并不需要换元件。  我的电脑可能只是无线网驱动坏了,而不是他所谓的机器浸液了,为收到高额的维修费用,而采取这样的方式,就是诈骗!

我还发现仅仅在四川问政上面,这样的举报就有数十条,每次锦江区都有专门人员去协商解决,现在他换了一个门面经营,也希望相关部门能有效处理,避免更多人上当受骗。也许这家店是有正规的营业执照,可是,赚钱的方式太恶心了,太无法无天了!我相信我不是第一个受害者,也不会是最后一个! !

如果此事没有得到合理解决,我将继续维权。

官方回复

回复单位:锦江区政府来源:问政四川 回复时间:2022-12-27 13:59

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
锦江区市场监管局锦官驿所工作人员联系商家与您协商处理,经过协商处理商家和投诉人协商一致,退款400元。
以上情况于2022年12月26日10时58分与您联系,您表示满意。感谢您对我们工作的理解与支持。

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