曹书记你好。我从12月4日以来，我本人多次通过拨打电信10000号和绵阳电信081610000号，申清取消宽带，保留手机号码。10000给的回复是可以异地拆机办理注销宽带和保留手机号码。但是绵阳电信这边一会说可以，一会说不可以，一会又说要问绵阳当地营业厅，由始至终无故不给我办理相关业务。20号，绵阳当地营业厅，有工作人员打电话给我，给我的说法是现在我要想把我的宽带注销了就必须要把手机号一起注销，请问这是什么霸王条款？什么时候注销一个宽带都变得困难重重了。我想问绵阳电信这样胡作非为，到底有没有监管部门能管到他们。