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医疗 投诉】投诉西河卫生院来源:问政四川 网友:问政网友  2022-12-20 14:37 已回复

投诉西河卫生院,在该医院一次性交了三针的九价费用。第三次由于自己阳性,身体扛不住不能出门,所以想改时间另约时间去打。结果该医院所留的电话根本打不通,科室电话02884890539能接通,告知打尾号0590,但是电话一直打不通,咨询其他留的电话也打不通!根本联系不上,能接通的咨询电话都是一问三不知!踢皮球一样,只知道喊打电话 电话根本打不通也喊你打!不解决问题!







官方回复

回复单位:龙泉驿区民生诉求会办中心来源:问政四川 回复时间:2022-12-23 14:48

网友:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,成都经开区卫健局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,您因感冒发烧,致电西河镇公立卫生院希望推迟接种疫苗,因您拨打时段该院电话(门诊电话84810590)一直无人接听,遂电话投诉。经核实,2022年12月20日下午西河镇公立卫生院工作人员一直在岗,通过查看通话记录,并未发现您的未接来电。该院立即拔打电信10000咨询,原因可能系大楼信号不好,影响通话和接听,所以导致您虽打通了该院电话,但出现门诊电话无通话记录的结果。目前,该院已与您取得联系,解决了推迟接种疫苗的疑惑,您表示已无疑问,对此非常感谢。
以上情况,工作人员于2022年12月21日14:43与您电话联系,您对处理结果表示满意。如您仍有疑问可拨打成都经开区卫健局基层卫生科电话(028-68363557)进行咨询或反映。

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