【就业 投诉】业主恶意投诉，执法区别对待来源：问政四川 网友：问政网友  2022-12-20 12:56 已回复

尊敬的市委领导您好，我有急迫的事情求助你们，我是孚蓉汇汽车美容馆的工作人员，选址在办理营业执照的时候，咨询了天府新区政务行政审批工作人员，确定这个位置可以办洗车场并且取得营业执照才开设的洗车场，开业后居民投诉噪音扰民，物业城管环保对我们进行反应并要求我们整改，经过我们多次整改对设备进行封箱加隔音棉进行减少噪音，业主还要进行多次投诉，我们完全有理由认为是恶意投诉，楼上业主经过物业城管环保部门多次调节后，还无理要求执法部门关停洗车场，我们认为严重不合理，并且执法部门存在区别执法！
我们多次配合执法部门进行整改，并且达到国家标准，业主明确告诉执法部门，我现在退休，让他们关门，我现在可以当作事业来做，一定断他们的生路，这不是针对性的恶意投诉又是什么，不得不让我怀疑，楼上业主是不是有家人在附近开的洗车场，我们的开设让他们的收益受到了影响，非要整死我们，非要让我们关门，我们的退让让业主得寸进尺，非要置我们于死地，恳求政府帮帮我们！

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2022-12-20 14:10

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：生态环境和城管局来源：问政四川 回复时间：2022-12-20 19:32

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成生态环境和城管局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，生态环境和城管局于近日陆续收到中海锦江城业主对孚蓉汇汽车美容馆涉嫌占道经营及经营噪音影响正常生活的相关投诉。生态环境和城管局相关工作人员于12月5日-12日多次到现场进行勘察核实，确认孚蓉汇汽车美容馆开设位置属于紧邻层为居民住宅的地上房屋，涉嫌违法《成都市机动车清洗站管理办法》，且到业主家中实地感受孚蓉汇汽车美容馆作业产生的噪音确实对业主生活造成影响。因此要求华阳街道工作人员按照《成都市市容和环卫条例》《成都市机动车清洗站管理办法》相关规定对孚蓉汇汽车美容馆进行调查处理。
感谢您对天府新区城市管理工作的关心和支持，如还有后续问题请联系028-68774105。