尊敬的相关工作人员及领导：

       我于2022年10月13号在中国农业银行锦城支行办理了房贷提前还款申请，合同约定提前30个工作日提出申请，具体扣款日期银行约定为2022年11月15号，截止目前（20221218）仍未进行扣款操作。

       此留言目的：①对银行办事效率表示严重不满；②对银行处理流程不公开透明表示不满；③怀疑银行还贷客服经理有故意拖延扣款嫌疑；④对银行房贷提前还款合同项严重损害借贷方权益之条款提出异议；⑤希望得到相关领导的重视及关注（因此房产涉及交易，已严重影响到我本人及购买方的利益）。

       事件大概描述：我于2022年10月13日柜台办理提前还贷申请，负责办理的客服经理告知申请一个月后2022年11月15号前（客服经理原话）将剩余房贷款打入还贷账户，于是我们于11月10日将款全部打入还贷账户。一个月后农业银行客服来电，扣款系统故障，让耐心等待。一周后，第一次电话客服经理，被告知还不能确定还款日期，没有原因没有解释。2周后，第二次联系客服经理，仍旧不知道具体扣款日期。

      因银行工作效率原因，导致目前该房产不能进行正常交易，我本人不能在合适的市场指导价下再购房，且继续还贷此房月供，另外还需租房自住，疫情期间收入减少，生活只出陡然增加。希望相关部门领导能格外重视此情况。

忘得到反馈或解决，谢谢！