【城建 求助】南湖国际社区电梯存安全隐患网友：问政网友  2022-12-18 20:33 已回复

天府新区华阳南湖国际社区三期11栋1单元中间电梯多次出现急坠，反复向物业反映修理，没有得到解决。

官方回复

回复单位：天府新区回复时间：2022-12-20 13:54

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：天府新区回复时间：2022-12-23 13:36

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成市场监管局、华阳街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，南湖国际社区三期电梯使用年限已达11年，维保单位为通电梯有限公司成都分公司，电梯均在检验有效期内。经查，电梯于12月21日17点28分左右发生困人，被困人员于17点35左右被解救出来。后续检查发现为电梯平层感应信号丢失导致电梯故障，发生该现象时，电梯会无法判断自己所在位置，同时触发安全保护程序，所以不会在您所对应的楼层进行开门。该安全包含程序触发后以1米每秒的速度往返34层或-2层的方式对自身数据进行调整、矫正（俗称“电梯寻址”），该过程是电梯的保护措施，不存在安全隐患。维保单位已根据电梯故障情况，对电梯每层的平层感应装置进行排查，同时排查其他安全隐患，及时消除安全隐患。
市场监管局已要求维保单位严格按照技术规范要求对电梯开展维护保养，发现故障及时处置并反馈物业公司。同时要求物业公司进一步加强电梯安全管理，做好巡查和维保监督工作，加强宣传、沟通，做好电梯相关问题的公示、解释工作。
以上情况于2022年12月23日与您联系。感谢您的关注与参与。