【治安 投诉】成都双流二手车骗订金来源：问政四川 网友：问政网友  2022-12-17 21:45 已回复

我通过抖音平台主播豪云社二手车直播看中一款昂科威，主播描述他们家二手车无事故，可以过户，通过抖音私信联系后天服务人员订车，后台人员没有告知车辆有事故、不能过户、办理按揭贷款需到成都，我便支付订金5000元（10月7日），因10月、11月内蒙古呼和浩特疫情不能去成都，期间我一直联系豪云社后台要求看车辆出险记录、要求提供车辆行驶证信息，我查询车况是否符合要求，直到11月14才给提供无出险赔偿金额记录，记录显示车辆并非漆面小擦碰补漆，显示更换大量结构件，与直播描述不符，后台表示可以更换其他车辆，有合适车辆推荐给我，后边推荐车辆我无法接受，并且不能过户，12月4日我要求他们退款未果。
商家存在欺瞒欺诈事实，要求退款：
1、交订金时隐瞒并不告知车辆事故信息；
2、交订金不给开正式收据；
3、交易不签订合同；
4、不告知车辆实际情况，是否可以过户，是否存在抵押。

官方回复

回复单位：成都市双流区市场监管局来源：问政四川 回复时间：2022-12-26 11:25

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流区市场监管局立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，针对您反映的情况，区市场监管局九江所工作人员电话联系您与豪云社（成都）信息科技有限公司，经协调，豪云社（成都）信息科技有限公司同意退还您一部分钱，您表示接受，感谢您对我们工作的关注和支持！以上情况区市场监管局九江所工作人员于2022年12月23日10时电话联系进行告知，您表示知晓。