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医疗 求助】停医保停不了,显示异常,如何处理来源:问政四川 网友:问政网友  2022-12-16 10:48 已回复

给员工停医保但停不了。显示:医保停保显示调用目标服务异常,请保存流水号然后联系管理员,网关报错日志流水号。

期间打医保局电话均忙音,加群也无人回应。

官方回复

回复单位:高新区管委会来源:问政四川 回复时间:2022-12-16 11:58

来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位:成都市医疗保障局来源:问政四川 回复时间:2022-12-26 17:11

市民:
您好!您反映的问题,我局高度重视,现将相关情况回复如下:
您主要反映关于无法办理职工暂停参保方面的问题。因工作人员多次拨打您的联系电话均被拒接,工作人员无法联系到您,不能结合您的实际情况进行解答。现以书面方式回复如下:
关于您提到的咨询热线无法接通方面的问题,当前咨询热线来电量较大,您拨打时线路正忙,我们需逐一耐心回复解答,等待时间可能较长,敬请谅解!
近期为了缓解医保咨询服务压力,医保事务中心增设了医保服务热线电话,综合咨询:028-63067001(四线),全市各区(市)县医保系统共开通了81部电话,为全市群众提供电话咨询服务,服务时间为工作日9:00-12:00;13:00-17:00。相关问题,您也可到参保归属地医保经办机构临柜进行咨询、处理。
感谢您对成都医保的支持!


2022年12月22日

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