【其他 投诉】成都银行沙湾支行 提前还贷银行拖着不扣款来源：问政四川 网友：问政网友  2022-12-15 15:04 已回复

我于今年10月31日在成都银行沙湾支行递交了提前还贷申请，并按规定将剩余本金和提前还贷手续费（一个月利息）存入卡中。

银行承诺30个工作日之后会自动扣款（合同上也是这样写的，提前30个工作日申请）。按道理12月13日就应扣款，却迟迟没有任何动静。我昨日打电话询问，客户经理却以“还没签到字，会尽快办”为由推脱，并将电话挂断。

去年贷款时利息接近5.8%，银行的利息是按天计算的，扣款日期往后推一天，就需要多支付近150元的利息。现在经济形势不好，挣钱真的不容易，提前还贷的钱也问亲朋借了不少。一天不扣款，心里就焦急万分。希望政府领导同志能介入并帮忙解决。感谢

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2022-12-22 09:38

尊敬的先生/女士：
您好！我们调查核实了您的诉求，现将相关情况回复如下：
经调查：您反映的成都银行相关问题，因为职能职责不在金牛区范围内，无法处理，建议您向银行或者银保监局反映该问题。
再次感谢您的理解与之支持！