12月初我在成都智源易行科技有限公司办理ETC业务 办理前未告知有两百元的预存款 办理之后告知要使用五年才能注销否则预存款不退且要支付198元的注销费用 办理好的ETC设备也无法使用
诉求:1.免费注销易行通ETC
2.退两百元预存款
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项,并展开调查现将有关情况答复如下:已于2023年1月4日13时10分与商家取得联系,并说明相关情况,商家记录相关信息,并表示会尽快联系处理,请您耐心等候处理结果。
以上情况已于2023年1月4日13时12分,与您联系告知。