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医疗 投诉】投诉高新区医疗保障局服务热线来源:问政四川 网友:问政网友  2022-12-14 14:50 已回复

这热线一直打,一直无法接通!我就想问,难道这热线就是个摆设嘛!疫情期间,大家不方便出门,都不能让这热线发挥点作用吗

官方回复

回复单位:高新区管委会来源:问政四川 回复时间:2022-12-14 19:25

来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位:高新区卫生健康局来源:问政四川 回复时间:2022-12-16 15:58

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区卫生健康局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
由于成都高新区的医保咨询电话呼入量巨大,现24小时智能语音系统已上线,电话呼入占线的情况已逐渐好转,如您要咨询医保相关的问题无法通过电话渠道解决,可持身份证到高新区任一街道办事处咨询办理。
以上情况已于2022年12月16日10时54分、11时01分、11时11分和您联系,您均未接听,无法联系到您无法告知您相关情况,后期请您联系028-63066767。

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