医保局电话死活打不通,一直转人工都是坐席忙,一直忙!然后智能客服也解决不了我的问题!哭泣
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区卫生健康局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
63066767属于高新医保对外咨询电话,由于近期医保系统切换的原因,该电话来电量激增,卫健局已通过增加接线员、开展中午延时接线等举措增加该热线接听率。因电话接听问题为您带来的不便,深感抱歉。经联系,您咨询的报销生育医疗费及生育津贴的问题,建议前往高新区街道办办理。
以上情况已于2022年12月14日10时54分与您电话联系。