【其他 投诉】关于天然气公司强制购买天然气保险来源：问政四川 网友：问政网友  2022-12-10 21:43 已回复

我是邛崃市固驿街道梨园居小区的业主，近日家人去充值燃气费，被告知说是家里燃气管道不合格，要求整改，整改合格后才能充值燃气费，家里燃气管道整改合格后又被告知说必须买燃气保险才能充值燃气费，而且必须是人寿保险公司的保险才可以，其他保险公司的一概不认，就算已经购买别家保险公司的保险还要再购买一份人寿保险公司的才可以，不然不给充值燃气费，燃气管道不合格，有安全隐患，要求立即整改，我能理解，燃气保险也可以根据自己的情况购买，但是强制购买，而且指定一家公司购买这就很不合理了，难道不买保险就不充值燃气费？保险也要强制购买了吗？我想问问领导这是个什么情况？现在是强制购买天然气保险吗？是规定了只买人寿保险公司的吗？不买就不能充值燃气费，不能使用天然气了吗？

官方回复

回复单位：邛崃市经科局来源：问政四川 回复时间：2022-12-14 14:09

尊敬的市民：
您好！感谢您的来信。您所反映的问题，邛崃市经科局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，燃气安检人员到用户家上门安检检查整改情况时，向用户推荐了燃气保险，该保险是天然气公司与中国人寿合作的水电气综合保险，是用户根据自身需要自愿购买，安检人员在推荐保险时，话语比较强制，导致用户在不情愿的情况下购买了保险，对此，公司已经调查到相关人员，会继续跟进处罚，对安检人员进行再教育培训。用户可根据自身情况，如不需要该保险，可到固驿配气站找工作人员办理退保，对您造成的困扰，我们深感抱歉，谢谢您的反馈！
以上情况已在12月12日15：50工作人员已与您联系，您已知晓，如有疑问，请拨打88772012。我们将竭诚为您服务。谢谢您的反馈！