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环保 投诉】经营场所机器故障噪音扰民,各方表态均无法解决来源:问政四川 网友:问政网友  2022-12-10 20:12 已回复

10月国庆节以来,家中出现24小时不明噪音,后经个人、物业和游泳池工作人员共同排查,明确为负一层游泳池场馆设备,物业知会泳池维修整改,泳池方拒不配合,至今问题延续两月仍未解决。

期间,我通过12345平台寻求帮助,市长热线三次派单至黄田坝街道,并提出由街道联系本人出面协调,黄田坝街道从未联系我,每次仍将问题直接派给物业解决,但物业根本无法解决,后我通过报警寻求解决,黄田坝街道派出所指出该事项非公安解决范畴,后电话联系城管,城管提出该事项属环保局解决范畴。期间我也曾直接致电黄田坝街道办值班室,值班室工作人员回复:街道无法解决,让我自己协调物业处理。

持续的噪音已对我和家庭的正常生活造成严重影响,且家中尚有孕妇,当前物业、街道、城管、公安均以表态不属于工作范畴且无法解决。

我和家庭的诉求如下:

1.黄田坝街道从未联系我协调解决问题,次次模板式回复将问题推给物业(期间我已在12345平台请求街道介入不要派单给物业),漠视群众合理诉求,不作为,现申请街道民事调解机构介入调解。

2.以上事项如确为区环保局管辖范畴,请区环保局出面协调解决,要求泳池整改。



官方回复

回复单位:青羊区网络理政办来源:问政四川 回复时间:2022-12-27 10:21

来信人:
您好!谢谢您的留言。您反映的情况已收悉,目前相关部门正在调查核实中,请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位:成都市青羊区文体旅局来源:问政四川 回复时间:2022-12-28 09:26

网友:
您好!您所反映的问题,青羊区文体旅局高度重视,立即安排我局体育科进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,12月20日下午我科室工作人员前往该场馆了解情况,目前该场馆游泳区域处于暂停营业状态,场馆内的所有设备已于19日晚断电,停止工作。目前场馆内健身区域正常经营,经询问健身区域负责人,该名负责人表示,会员仅使用更衣间换衣,不会使用淋浴设备。
以上情况已于2022年12月20日15:20与您联系并回复。
成都市青羊区文化体育和旅游局
2022年12月28日

官方回复

回复单位:黄田坝街道办来源:问政四川 回复时间:2022-12-28 14:54

您好!谢谢您的留言。您反映的情况已收悉,目前相关部门正在调查核实中,请您耐心等待回复。

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