我在11月中旬打了龙泉燃气客服电话962676申请办理燃气管道复位和通气申请。当时告知我5个工作日内会有工作人员与我联系并沟通时间上门管道复位，一周后我又打电话，告知我帮我催促派单，又过了一周告知我显示我的申请已经派单给相关工作人员，但在此期间没有任何人与我联系，客服又说帮我催办，12月7号我再次联系客服，客服告知我不知道师傅什么时候联系我，申请是递交了的，前前后后一个月了，没人上门甚至没有一个电话，从开始的5个工作日变成催促，到现在告知我客服只负责接听和登记，我们也不知道什么时候才有师傅联系你。我真的是不知道怎么回事。