我父亲黎*贤于上月到三台县主营业厅办理注销宽带业务，当时开具了书面解约单上面明确标注了只销宽带不注销号码，因疫情推迟了几天至本月2号到电信指定的三台县汇龙港营业厅去销户，他们明知道只销宽确骗老年人要全拆才办理，他老年人不懂什么是全拆已没解释什么是全拆，全拆会导致手机号无法使用等是不是应该明确告知，且明知这个还故意把号码拆了影响极其恶劣，恶心，我电话打不通才发现第二天上午我舅和我父母一起去他营业厅叫他恢复说那二个女营业厅态度傲慢不理采说是签了手续的，没办法打了工信部也迟迟没反应。我号码用了很久了经常要收快递极不方便，这么晚不得不找你们给我们做主啊，现在的电信营业厅怎么都这个样子了呢，太伤心太让人生气了
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