【3.15 投诉】成华区医保咨询中心来源：问政四川 网友：gg_home  2022-12-07 15:10 已回复

成华区医保中心咨询电话028-843650563 热线电话排队等待时长超过半小时，没有任何进展；不知道是不是被挂机了；

官方回复

回复单位：成华区医疗保障局来源：问政四川 回复时间：2022-12-12 09:41

尊敬的网友：
您好！您所反映的问题，区医保局高度重视，立即责成相关科室进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，关于您反映我局电话未接通的情况，84397156、84350563、89109932、67576844是成华区医疗保障事务中心对外的公开电话，咨询量很大，若一时未接通成功，请稍后重试。我局已经及时和电信公司沟通，优化排队等待设置，后期尽量避免电话接听等待时间过长。
以上情况已于2022年12月9日上午9:53分，与您联系，您告知已处理好城乡缴费问题，您表示满意。

成华区医疗保障局
2022年12月12日