【其他 投诉】地铁六号线发车时间随意拖延来源：问政四川 网友：问政网友  2022-12-07 12:38 已回复

12月7号中午12点30 望丛祠到兰家沟
每次发车时间不统一，停站时间很长，有事情坐地铁根本卡不到时间，还有显示面板时间也有延迟，不是一次性问题了，六号线现在时间问题很严重

官方回复

回复单位：成都轨道交通集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2022-12-13 10:37

网友您好，您所反映的问题我公司已收悉，并已转交给相关业务部门，请您耐心等待回复。感谢您对成都轨道交通事业的理解和支持！

官方回复

回复单位：成都轨道交通集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2022-12-21 14:13

网友您好！感谢您的建议！针对您反映的问题，经核实，回复如下：
成都地铁列车均遵照列车运行图准点开行，但受客流大小、夹人夹物等因素影响，列车运行可能会存在轻微偏差的情况。经核实，当日12:30左右，6号线列车运行正常，无故障发生，各次列车均为正点开行。另一方面，成都地铁的站停时间是根据客流、旅行时间等多种因素科学制定的，12点左右正处于平峰时段，此时6号线的客流较小，为提高列车旅行速度，提升乘客出行效率，大部分车站的站停时间均设置为35秒，在行业内处于较高水平，仅部分换乘站及客流较多的车站，为满足乘客上下车需求，站停时间在此基础上有所延长。
后续我司将根据客流变化，进一步优化列车站停时间，同时加强对日常列车运行的管控力度，确保列车准点开行，在此也建议您可以使用成都地铁APP提前查询列车到站情况。
针对显示面板时间延迟问题，经现场调查，6号线列车到站信息显示正常，因列车到站时间为计划到站时间，到站时间显示采用计划到站时间向下取整的方式，故因列车实际运行情况及显示机制导致乘客等待时间在计划到站时间左右有小范围波动。对因此给您带来的不便和困扰深表歉意，感谢您对我们工作的监督和对成都轨道交通事业的支持和理解。