本人于2021年10月13日通过查米教育老师电话,在听完老师的各种夸大,虚假宣传下于14号全款缴纳8980元,当时选了四川农业大学的环境工程专业,但是直到2022年3月才有另一老师联系我,说今年才能进行注册,并与9月才通知需要人员现场审核,由于工作原因,无法临时调整时间参加线下审核,故要求进行退费,班主任却说因为帮我注册了app 说如果要退费,需要交缴纳总费用的10%的服务费和25%注册app 的费用,当时我就提出了不满,不认可此方案,经过多次交涉,我本着少事的原则,愿意给予10%的服务费用!但查米教育方面态度强硬!始终坚持按照服务费10%,注册费20%进行收取。后期锦江区市场监管局打过一个电话,告知我同对方进行沟通,但不再有消息回复,查米教育方面后又打来电话通知我说查米教育方面还是要求收取10%的服务费用及10%的平台费用。对于这类机构如此的乱收费问题,我在此平台也发现有多起!想请问一下,政府的职能部门难道就没有一个有效的监管吗,本人希望有关的职能部门能给予帮助尽快解决,并希望有关部门能对此类机构加强监管
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经锦江区市场监督管理局调解,双方就退费问题未达成一致意见,工作人员将再次组织双方调解。
以上情况于2022年12月7日16时53分电话告诉您。