【3.15 投诉】中国移动蒙骗老年人调整资费来源：问政四川 网友：问政网友  2022-12-06 11:40 已回复

我父亲，阆中市龙泉镇大木桠村人，今年75岁。为沟通方便，几年前开始使用智能手机，喜欢看微信中发的短视频打发时间，每个月话费基本上在50元左右浮动。前不久，接听了一通电话，由于年纪大了并不能完全知道说的什么，只知道是移动公司打来的电话。然后，就在前两天，手机中才交的100元话费给扣光停机了，通过年轻人的查询才发现，手机的资费已经按每月128元扣除了月租金，通过致电中国移动告知资费一旦提升就无法取消，要么继续缴费使用，要么补齐欠款注销。请问，中国移动，75岁的老年人，早已每月挣钱生存的能力下，每个月靠子女和国家一百多元老年金过活，你们凭什么就这样蒙骗老年人提高通讯资费？

官方回复

回复单位：南充市政务服务管理局来源：问政四川 回复时间：2022-12-06 14:36

市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理。

官方回复

回复单位：南充移动来源：问政四川 回复时间：2022-12-17 22:00

尊敬的网友您好！您在“问政四川”平台反映的关于话费的问题已收悉。经南充移动调查后，现回复如下：经核实，客户套餐费18元，且每月扣费正常，我处已建议客户到营业厅查询，客户认可
单位落款：南充移动