四川省 » 成都 » 新津区 » 新津区鑫虹机动车登记服务站违规办理二手车过户
QQ空间新浪微博腾讯微博微信
 

交通 投诉】新津区鑫虹机动车登记服务站违规办理二手车过户来源:问政四川 网友:问政网友  2022-12-06 09:16 已回复

本人于2022年8月11日在成都市新津区鑫虹机动车登记服务站办理二手车过户,预先在12123 APP上进行预选号(川G26F46),但由于现场工作人员操作失误,办理了现场选号业务,导致APP上预选号作废,最后以现场选号方式办理了了车牌登记。今天本人登陆12123 APP,发现账号因存未按时确认预选的机动车号牌,被列入黑名单。诉求:请交管部门核实处理,移出黑名单,并对鑫虹机动车登记服务站违规操作行为进行处罚。




官方回复

回复单位:新津区网信办来源:问政四川 回复时间:2022-12-06 16:03

您好,您的来信已收悉,现已转交有关部门处理,请您耐心等待。

官方回复

回复单位:成都市公安局新津区分局来源:问政四川 回复时间:2022-12-20 21:02

网民朋友: 您好!针对你所反映的问题,县回复如下: 1、按照预选号牌相关规定:用户在互联网预选号牌成功后,若未及时确认预选号牌,所选号牌将失效,且用户将被加入黑名单,无法在互联网上预选机动车号牌,2年后自动解除黑名单。 2、针对来话人反映情况,车管所立即开展调查核实。经调取8月11日津诚二手车登记服务站视频监控,并询问负责人和经办工作人员,了解情况为:8月11日,何先生在津诚二手车登记服务站办理二手车过户手续。窗口工作人员在业务受理时,何先生提出已在互联网预选号牌,该工作人员未听清,之后让其到自助选号机现场选号,其未提出异议。其在自助选号机上选号前未看见屏幕上提示有预选号牌,继续操作进入了现场选号流程,在开始现场选号后其找工作人员提出不现场选号。3、登记服务站对工作人员受理时未确认清楚来话人是否使用预选号牌的工作失误已作出内部处罚。针对造成何先生只能现场选号并纳入“12123APP”互联网平台黑名单的情况,主动与其协商并在8月11日当天达成一致:何先生确认使用现场所选号牌,登记服务站免收取二手车过户费用。4、车管所已约谈津诚二手车登记服务站,要求强化内部管理和业务培训,提升工作人员窗口服务水平。下一步,车管所将持续加强对社会化服务机构的监管,提升社会化服务机构的窗口服务效能。5、因“12123APP”互联网平台纳入黑名单和解除黑名单权限均不在县级车管部门,目前已上报市车管所协调,车管所所长甘露于2022年12月9日12时用座机82530540致电来话人向其解释清楚。  成都市公安局新津区分局 2022.12.20

同领域留言更多>>

同类别留言更多>>

问政四川所有文字、图像、视频,未经授权不得转载

转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话:028-86968654

蜀ICP备12028253号-2川公网安备51010402000072号

互联网新闻信息服务许可证编号:51120170001

中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

四川省互联网不良与违法信息举报中心:028-962377