投诉成都公交集团304公交，从常乐小区发往人南立交，12月5日晚上21点20分一直到21点48分本该10分钟打一班，整整28分钟始发占未发一辆公交。随便乱发迟发，公交公司监管不到位
来信人：
您好！您的留言已收悉，相关信息正在核实处理中，请等待后续处理结果，感谢您对成都公交的关注与支持。
来信人：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，成都公交集团高度重视，立即进行核实处理，现将有关情况回复如下：
经核实，304路工作日计划班次124班，高峰频率为4-10分/班，平峰频率为10-15分/班，我司查询12月5日21:00-22:00成信家园电子路单发车时间，37587车于21:00发出，21:05到达常乐小区；37586车于21:20发出，21:23到达常乐小区；37709车应发21:30，但由于调度下发指令错误，造成该车21:10发出；37584车于21:40发出，37589车于21:50发出，37713车于发22:00。因学府西路双向四车道旁社会车辆占道停车，堵车严重，造成37584车、37589车无法准点发车，导致21:20-22:00时间段乘客久候，您反映的情况属实，给您造成不便我司深表歉意。针对您反映的情况，我司将加强调度员业务培训，提高业务技能，避免类似情况发生，并按照规章制度对当班调度进行考核。感谢您对公交的支持与理解。
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