【贪腐 投诉】作强消防公司欺诈问题来源：问政四川 网友：问政网友  2022-12-05 11:42 已回复

22年6月7日，成都市府青路二段2号1栋1单元26楼01-02号成都嗨学乔戈里教育科技有限公司。嗨学网教导主任全程微信语音诱导，全程扰乱我思维，以致于我做出错误判断，告诉我说按照他的要求做就可以一次性通过注册消防工程师考试，并且他们内部有密卷，只要考前看看密训课和背会密训题就能通过考试。虽然我多次明确强调我工作繁忙没有时间学习，但在他的年收入十万兼职费诱导和催促下，没有看清除课程协议我就办理了交费事宜，合计21800元。交完钱后由于工作繁忙我也一直没有学习课程，直到我在网络上看到很多投诉退费的请求，都是在说嗨学网在诱导，涉嫌欺诈。但是嗨学机构售后两次打电话回复我不能退费，也不存在考不过试全款退费这种规定，让我继续学习或者给我申请延期学习，但是由于我通过各种渠道认识了很多被嗨学网老师欺骗诱导报名课程，且考试后不予退费的受害者，得知课程协议都是霸王条款，而且课程我根本也没看几节，我的工作年限也决定了我即使通过考试也获取不了证书。我也并没有手写签署课程协议，软件上点同意协议时没有签字，并且说会有电子版发过来手签写，但是并没有相关协议。导致现在不给我退费，报的课程我基本上没怎么上，一直因为工作忙的原因，并且现在因为嗨学网的负面新闻，极度影响我，希望相关领导帮忙协调，让嗨学网退费给我。

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2022-12-08 15:40

网友：
您好！经核实您已购买的22考季一消课程，并签署了用户协议，课程已经使用，按照约定需要参加考试后按照协议要求申请退费，因您未参加考试故暂时无法办理退费，考虑其当地疫情停考商家愿意与其协商服务延期一年，您表示自己不想再浪费一年时间学习了，因双方无法达成一致，已终止调解。