【企业 投诉】我要投诉成都汇安家住房租赁有限公司不退租金来源：问政四川 网友：15281622796  2022-12-05 11:13 已回复

我与我女友于2022年8月31日租成都汇安家租赁有限公司名下位于武侯晋平街红运花园馨苑小区21栋2单元101套一，采取年付方式一次性付房屋租金及押金19500.00元，以及全年物业费，在10月份我方提出提前退租，并于10月31日到该公司办理退房手续，根据签订合同条款我方除已使用的租金外还需付给甲方2个月租金作为违约金，因此甲方应退还我们未使用的10个月房屋租金、押金计13500，以及10个月物业费610，并约定如验房我们将房屋打扫干净，则不扣除保洁费，

我们在10月31日搬出时，将房屋清理干净并拍摄视频为证，并11月7日和租房管家确认房间打扫整洁，水气费用已经结算。

在退房时他们承诺一个月内退回剩下的费用，但如今一个月已过，11月月底电话联系到一次房管，告诉我在外，回公司后确认，之后无消息，并且至今日多通电话再无法接通。在11月月底接通过一次后，同号码的微信联系不上。另外一个该公司的房管，我只有微信，也是在12月1日晚联系了一次，告诉我在12月2日，即周五给到我结果，最终结果如上，无回复，再也无法接通。在周末也能看到房管更新朋友圈，证明微信账号正常使用。

请政府部门出门整治，追讨我们的房屋租金等费用。

官方回复

回复单位：武侯区住房建设和交通运输局来源：问政四川 回复时间：2022-12-07 13:51

来话人：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况回复如下：
经调查，来话人反映成都汇安家住房租赁有限公司不退押金的问题。我局督促该公司与您协商处理。
以上情况已于2022年12月6日电话与您联系，电话未接通。


武侯区住建交局
2022年12月7日