四川省 » 成都 » 市委书记施小琳 » 成华区金宝贝霸王合同,不退款,拖延处理
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教育 投诉】成华区金宝贝霸王合同,不退款,拖延处理来源:问政四川 网友:ziyixuan315  2022-12-02 11:57 已回复

2022.6.19 在成都滨江天街金宝贝(成都精灵葆贝诚智教育咨询有限公司))够买80小时课包共计12906元,2022.8.13
共上课3节,申请退款,工作日人员表示只能退8795.525,因为合同约定的是未开课全退,上了三分之一课时需要扣除20%违约金
。(认为此合同本身就不合理,属于霸王合同)。然后告知要退款,就必须提供当初开的收据和合同(被他们收走),他们提交至财务申请退款。收走后告知需要走流程要三个月,目前已超过三个月,但是还未退款。说的资金紧张,需要分期退款,不接受!属于欺诈!


该机构现在全国都存在跑路情况,请维护消费正常利益,严惩此类机构。


投诉内容:1、该机构未给消费者提供正式发票,只是开了收据。

2、结束合同不退还消费费用

3、早教机构涉及教育内容,超资质经营范围



官方回复

回复单位:成都市成华区跳蹬河街道办事处来源:问政四川 回复时间:2022-12-05 17:08

女士:
您好,谢谢您的来电。您所反映的问题跳蹬河街办高度重视,立即安排工作人员进行了解。
经了解,请您们双方按照合同和约定进行执行,同时您也可以带齐资料到社区或街道办事处司法所由司法所老师或律师看过后给出相关建议或双方自愿到场由上面部门搭建平台进行协调处理。您也可以直接报警或走司法程序维权。感谢您对我们工作的支持和理解!

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