【3.15 投诉】京东商城购买的产品出现严重质量问题来源：问政四川 网友：问政网友  2022-12-01 16:08 已回复

本人在京东商城Apple产品京东自营旗舰店购买的iPhone13promax，购买时间不长，却出现了严重的产品质量问题，手机底层数据出了问题，造成本人重大损失，官方却不予负责，无视消费者权益保护法，手机已经无法正常使用。

官方回复

回复单位：成都市温江区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2022-12-02 09:41

网友：
您好，感谢您的留言！您所反映的问题我局高度重视，并立即安排工作人员了解详细情况，现答复如下：
2022年12月2日9:42分我局工作人员拨打您的电话，您表示该手机购买自京东商城自营店，我局工作人员已电话告知您相关投诉渠道，您表示知晓。

成都市温江区市场监督管理局
2022年12月2日