我是山东枣庄人于今年9月份在鱼爪网平台订购了3家天猫店,当时我们要求店铺名字要好听不能拗口,该平台与我们达成协议签订了合同交付了3万定金,10月中旬该平台给我们提供了3家天猫店由于我们检验资质有问题给我们又换了3家,我们看到名字不满意后要求该平台退换定金,该平台推脱要求再次给我们换店,我们因为不想再次等待很长时间决定让他们退还定金,该平台不予退款,让我们走法律程序起诉他,由于走司法部门我们要半年甚至一年才能拿回我们的3万元,打了12345进行投诉,该青阳去市场监督管理局说不属于他们部门,态度恶劣忽视百姓求助,让我们走司法部门,我们走投无路求领导帮我们外地人解决这个问题
您好,因您的投诉事项不属于生活消费纠纷,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第三项规定,我局决定不予受理。您可以通过司法途径解决经济纠纷。