【治安 求助】高新区沃德国际汇不退费问题来源：问政四川 网友：问政网友  2022-11-29 17:09 已回复

从5月份开始与沃德幼儿园协商退款1.8万元，至今也没有收到一分钱的退费，本家庭因疫情失业负债累累没收入，沃德幼儿园目前为止还在招生，也在正常上课，9月份已经有很多小朋友交了学费，可是沃德至今也没给我退一分钱。从5月份到现在11月份已经过去6个月，每个月都说会退但是每次都食言，而且街道办的工作人员也没起到作用，虽每次都有所沟通，但是实际上还是没有帮助我们要到退款，这种事情如果街道办的工作人员起不到作用，那希望能让更高一层更适合处理此类问题的执法部门帮助我们，例如：市场监督局、教育局、警察局等。疫情原因我没有收入，还需要生活，我们没有办法，只有求助政府部门帮忙解决问题，退还本就该属于我们的1.8万元。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2022-11-30 11:27

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区石羊街道办事处来源：问政四川 回复时间：2022-12-07 16:17

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区石羊街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，街道工作人员已与该机构负责人联系，并督促机构履行约定退费。
以上情况已于2022年12月6日13时38分，与您联系告知。