投诉四川启锦励和教育咨询有限公司无果，希望进一步求助！

事件：该公司打着抖音官方服务商的旗号，借着抖音海外可以快速变现的幌子，通过腾讯课堂售卖他们的服务，包含抖音运营的相关课程，独立站使用权限，翻墙手机的使用，最关键的是在合同中约定了开号后一个月内实现流量变现6000元，无效退款的承诺。让很多学员付费加入了海外抖音的阵营。但实际进入后，与当时宣传不符，存在欺骗的行为，在服务沟通过程中也非常的傲慢无理。很多学员已经发起了投诉，在问政四川的网站上可以看到此类的声音。

进展：今天接到市场监督局的电话，解释说与公司沟通过，只能退还500元，而且提及这个问题处理的复杂度及难度，都在建议学员走司法途径。我对此的答复不是很满意，所以今天再次发起求助！

求助事项一：我们学员在展开投诉进行自身权益维护的同时，也特别希望其他学员不要重蹈覆辙，希望有关部门对该公司的经营项目及行为进行监管，对于这样一家被众多学员投诉诈骗的公司，希望相关部门能公开对这家公司展开调查，并给予学员们一个反馈！

求助事项二：我们作为弱势群体，本来就想通过政府部门能在其中协调解决，但协调结果相信很多学员都是不满意的，对于是否退全款，还是退部分款，基于合同的约定都不是500元这样的一个结果。希望相关部门能召集一下投诉的同学，一起就这个事情进行讨论协商解决。大家已经对当时冲动的行为懊悔不已，但希望我们还能挽回一点损失以求安慰；

期待政府部门能引起关注，并能加以协调解决，万分感谢！

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