【企业 投诉】四川天府易拍欺诈老百姓血汗钱来源：问政四川 网友：问政网友  2022-11-24 22:58 已回复

本人于2022年9月份与四川天府易拍公司签订合同一份，支付15000元费用委托公司拍买法拍房，在合同中约定要是在10月10日前未拍中公司将退还我13000元的费用，现如今公司拒不退款，销售人员也不接电话。肯请领导给予帮助！

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2022-11-28 14:53

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区公园城市建设局来源：问政四川 回复时间：2022-12-02 16:17

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区公园城市建设局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
关于您要求四川天府易拍信息技术有限公司退费的问题。经向法院了解，依据《最高人民法院关于人民法院网络司法拍卖若干问题的规定》（法释〔2016〕18号）的要求，所有拍卖标的均在互联网拍卖平台向社会公开，接受社会监督，相关人员如有意见，可以登录拍卖平台提出，也可以向法院举报。
请您购买房屋时谨慎选择房屋中介公司，仔细阅读合同条款，注重风险预判，避免财产损失。对于部分机构或个人借司法拍卖名义，发布项目信息招揽客户，收取高额服务费用等行为，您务必保持警惕，谨防受骗。您自愿委托他人办理相关事宜、参与竞买等所产生的费用和风险，由您自行承担。如您与法拍房中介公司因服务费问题产生纠纷，认为其存在诈骗行为，建议及时向公安机关报案，同时可通过诉讼途径维护自身合法权益。
因退费问题属民事纠纷，建议双方协商解决；若协商不成，建议您通过诉讼途径解决。
以上情况已于2022年11月30日15时20分，与您联系告知。如有需要，您可拨打公园城市建设局房产处咨询电话：028-85339155。