【交通 投诉】交通不便问题来源：问政四川 网友：问政网友  2022-11-24 17:36 已回复

宁南汽车站——大同渡口——华弹镇的乡村客运是谁在管理。事情经过：大同渡口下午4点半停船我在下午2点40左右到的车站，售票员告知我先去外面看看有车没有，有车就售票，没车就等一会儿。候车厅里去渡口的加我一共4个人，我不知道他们多久到的，后面等到3点零几分的时候他们等不了怕赶不上船，4点开船（单边）然后他们三个人在商量要不要一起去坐出租车（30元/人）到渡口。最后我也不知道他们有没有坐，反正是没等了。然后三点十几分的时候我也等不了了到调度室去找工作人员问问，没有一个人在，贴了张纸条说采核酸去了。我就打电话问是怎么回事，他说：有没有车取决于驾驶员，要看驾驶员有时间没有，他们也不能强制排班。？？？所以这个班是很随意的吗？带着问号我拨通了凉山州交通局热线，结果对方告知我乡村客运排班她们没有权利干涉，以当地实际为准。

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回复单位：凉山州12345政务服务便民热线办来源：问政四川 回复时间：2022-11-25 10:24

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回复单位：凉山州交通运输局来源：问政四川 回复时间：2022-11-27 10:42

杨女士：

您好，您关于投诉“宁南汽车站交通部不便问题””的诉求我局已收悉。经调查、核实，现回复如下：

一、经宁南县交通运输局、宁南县道路运输服务发展中心联合调查核实，宁南汽车站到大同渡口发班情况如下：目前由县汽车站发往大同渡口的车辆为流水班次，因车辆需在渡口转运完旅客后再到车站接人发班，中途时间较长，县汽车站采取车辆到站后再进行报班售票滚动发车的方式。关于杨女士提出调度室无人值班情况，经查调度室人员因临时处理其他事务，所以不在调度值班室的情况属实，我局已督促车站方面对当班责任人进行相应值班值守规定学习教育，督促严格执行调度值守,加强相关班线管理对接，做好车辆运营管控调度。

二、相关工作人员已联系投诉人杨女士，对其进行了解释，得到了杨女士的肯定。我局已督促县汽车站加强对进站乘车旅客的服务规范管理；做好与大同码头的日常对接，加强轮流发班的车辆管理；加强对旅客的沟通解释，加强从业人员服务培训教育，做好日常相关值班值守工作。应全力为公共客运市场建立良好的市场秩序，方便人民群众放心、满意出行。

经办单位：宁南县交通运输局

经办人：彭明星

承办单位：宁南县公路运输服务发展中心

办理日期：2022年11月27日