【3.15 投诉】蘇里普拉提瑜伽(龙湖·滨江天街店)欺骗消费者网友：问政网友  2022-11-24 15:16 已回复

本人在蘇里普拉提瑜伽(龙湖·滨江天街店)办理了私教课程，11月1日商家告知带我的教练要出去学习两个月，在我表示可以等该教练外出学习完回来之后在上课，商家才如实告知我该教练已离职，商家在告知我之后我第一时间跟教练联系，得到的回复是，商家要求教练欺骗会员不要说是离职，只说出去培训。上述欺骗有聊天记录为证，商家和教练的伙同已经涉及欺骗行为，此商家无诚信可言，本人要求退费，商家以本行业没有退费一说为由，拒绝退费，让挂到闲鱼转卖，我表示不能接受，本次投诉的诉求是由于商家的伙同欺骗行为，我要求商家退我剩余48节私教费用及198的课程套餐，合计费用：12582元 ，望有关部门处理。 

1. 购买课程服务时并未告知不能退费、以及扣手续费等事宜，并且没有签订任何不能退费及协议 2.商家的行为已经构成欺骗消费者。3.商家所谓的行业规定不能退费，没有相关法律条款规定。4.购买课程并未开具相应发票，本人有理由怀疑商家偷税漏税

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局回复时间：2022-11-28 14:52

网友：
您好，谢谢你的来电！您的投诉举报我局已受理，您投诉举报的事项已转交我局跳蹬河所进行处理，他们将尽快与您取得联系，联系电话：84207537。

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