官方回复

回复单位：龙泉驿区民生诉求会办中心来源：问政四川 回复时间：2022-11-29 16:38

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
成都市龙泉驿区市场监督管理局执法人员核实到市场监管局已对被诉公司进行立案调查，退费问题，经电话协调，双方无法达成一致意见，建议您通过司法程序维护自身合法权益。
以上情况，执法人员于2022年11月28日10时58分与您电话联系，您表示知晓。