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回复单位：仁寿县怀仁街道办来源：问政四川 回复时间：2022-11-28 09:03

居然之家信访问题情况说明：一、基本情况（一）销售情况，嘉和未来城2号楼（居家之家建材商场）总共4层，建筑面积共计28001.39㎡，其中1、2层为外售商铺，3、4商铺属于开发商自用，于2016年开始预售，于2017年建成，共有1、2商铺963间，建筑面积14667.59㎡，目前已售出744间商铺，售出总面积11077.87㎡。业主在购买商铺后，又与“成都市嘉盛商业有限公司”通过签订委托运行协议，将购买商铺的经营权委托给该公司，并就商铺委托经营的受益分配事宜作出了明确界定。（二）委托经营情况，委托期限共十五年，自2016年10月12日起计算，前五年为委托培育期限，后十年为委托运营管理期限。在委托培育的前五年（2016年10月13日-2021年10月12日），已由开发商仁寿嘉泰置业有限公司通过给予购房折扣的形式予以支付，不再另行向业主支付收益金。委托运营管理期，即从第六年至第十五年（2021年10月13日-2031年10月12日），根据市场行情分楼层确定商铺的收益标准，其中90%作为业主的商铺租金收入，10%作为嘉盛商管的运营管理收益。二、处置情况，2022年10月20日居然之家业主因未按返租问题，到“成都市嘉盛商业有限公司”聚集讨要租金，怀仁街道、县商务局、城北派出所随即安排人员到场开展矛盾调处化解工作。经过多部门一天多的协商处置，该公司现场负责人张贵武通过口头承诺的方式，确定该公司将于11月20日前计算公示所有业主商铺租金受益，并于12月15日-12月30日期间发放租金。三、存在的问题，目前该公司已于2022年11月18日将所有业主的租金受益进行了公示，但部分业主对公示内容存在异议，甚至扬言要再次到居然之家集体反映问题，主要的问题梳理如下： 1、返租租金太低。通过一年多的运营的总的纯利润为365.973万元，按照协议约定的90%为业主租金收入的规定，根据该公司提供的财务报表显示售出商铺总收益为184.117万元，售出总面积11077.87㎡来计算，业主获得的受益平均每平米为166.2元。2、对财务报表存疑。根据部分业主反映当初签订的协议约定10%作为乙方的运营管理收益，乙方分得收益主要用于办公及人员工资，而该商管公司将本不应该由业主方承担的广告推广费、物业管理费也一并纳入了成本当中。导致业主方获得的受益减少。3、业主方与公司沟通不顺畅，2022年10月20日到场集体反映诉求的业主只有不到30人，其他业主对商管公司提出的延期支付租金、公示放款的议定事项不清楚；该商管公司公示的事项仅在业主群内公告公示，而该群只有一部分业主，还有较大一部分业主未进群，无从知晓该公司的公示情况。