【企业 求助】新创燃气有限公司来源：问政四川 网友：问政网友  2022-11-21 18:54 已回复

成都新创燃气有限公司，一直未有人来家中抄表，也没有注意燃气费用的问题，因为从未停过气一直以为还有费用，2022、11、21日在门上发现缴费通知单334.41元（包含违约金23.33元）于是上服务平台缴费，但上平台缴费才发现需缴纳3459.86元，其中违约金高达两千多元，为何欠费了没人通知本人家中也可以正常用气？新创公司就默默的增加违约金？

官方回复

回复单位：新都区政务服务管理和网络理政办来源：问政四川 回复时间：2022-11-28 15:32

网友：您好！
来信已收悉，即转区经济和信息化局进行办理，现回复如下：
经调查，您反映燃气费用的问题。
区经信局已责令新创燃气公司与您联系说明燃气使用情况，您可就燃气费用及违约金问题与燃气公司友好协商。
另：您如有燃气使用问题可致电新创燃气公司24小时服务热线：028-83909136。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。