在市民中心钟查询医保，显示有多个基本信息，请本人携带相关证件，前往当地医保局纠正处理后重试。因暂时无法到医保局，所以想打电话咨询一下能否线上处理，但打电话一直在繁忙中。
尊敬的网友：
您好！关于问政四川反映“参保人员多条基础信息的问题”的诉求已收悉，现回复如下：
收到您反映问题后，11月29日，我局立即指派负责参保的工作人员和您电话联系，沟通后得知：您在11月21日在四川医保公共服务平台上查询到本人有多条基础信息，被平台告知携带相应证件，前往医保局处理，因疫情原因本人无法前往，故咨询能否线上办理。
了解情况后，我局工作人员通过电话向您进行了详细的解释。经与本人沟通，查询到您在大学期间进行过参保，参保关系属地为成都双流区。因此，你的医保信息变更事项需咨询成都双流区医保局处理。我局告知您成都双流区医保局业务电话，请尽快与其联系。
涪城区医疗保障局
2022年11月30日
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