11月20日中午1点50分左右在民乐地铁站乘坐124（车牌号川A06623D)拟前往天府五街站。上车时司机并未提醒本车会临时调度。全程也未和乘客沟通调度事宜，约下午2点时在银泰城路口自行掉头后在非当程站点，强制要求乘客下车，并且不偿还车费，也不安置乘客的后续行程，要求乘客自行前往临近站点。车牌号 川A06623D，请领导给个合理的解释，对耽误行程耽误时间等事宜道歉。