本人在蛟龙港双楠大道口等待803路公交车27分钟,期间冷风拂面,没有座椅可以休息,等车时我打开车来了小程序,看到末班车的时间为10点,但是我打开手机看到手机上的时间为9点半,于是我就想是不是公交车提前了或者没有10点钟那趟了(注:车来了小程序并没有显示还有其他车辆),车辆行驶期间,司机去上了厕所,我不晓得是不是违反规定,但是因为我着急回家,我并没有多问,可是这次等待车辆加上驾驶过程长达43分钟,希望公交车小程序可以提示准确,公交车可以准时,高效,快速。冬天来了,等待的乘客会很冷。
留言人:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,我们已收悉,成都市双流巴士公交有限公司立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,1.您的主要诉求:晚上9时许在蛟龙港双楠大道口站等候803路公交车时间较长,驾驶员在中途下车上厕所。2.调查核实情况及处理意见:目前公交803路19:30后实行准点公交,每30分钟/班(具体以当天实际发班时间为准)。一、关于您反映的问题,经调查核实,当天803路车辆川AQ0158、川AQ0161、川AP8063分别于21:00、21:30、22:00准时从地铁华兴站发班,因信号原因无法查实到达该站具体时间。二、关于反映驾驶员中途上厕所一事,经调查核实,当天车辆川AQ0158驾驶员因身体不适内急,下车时已向车内乘客做了解释。给您带来的不便,公司深表歉意。感谢您对我们工作的关注和支持!如您有任何意见和建议,可以拨打双巴公交热线(028-68536868)进行反映,公司将及时核实处理。 以上情况已于11月20日11:20时与您沟通,您表示知晓。