尊敬的市长：
你好，我是龙泉驿区西河街道雄飞生活广场住宅区的业主。我们住宅本来和办公楼属于两个小区，中间是有绿篱分隔带隔开的，环评报告上写的很清楚办公楼与住宅是相互独立不依托住宅的公辅设施（详附件）。因为办公楼修改了规划方案致使办公楼没有了消防通道，要借用住宅的消防通道，所以才在隔离围墙上增加了几道门。按理消防门只能是在发生火灾的情况下才能打开，平时应该关闭。尤其现在是疫情期间，更不应该互通增加两边感染新冠的几率（住宅已经有两次因为办公楼有疫情而不能出门，严重影响住宅两千多户人家上学和工作了），而物业为了方便保洁人员图方便而放任隔离墙的门大开，致使办公楼的人员可以随意进出住宅公共区域。办公楼经营各种商业人员复杂，经常有不明人员出现在住宅各个楼层对住户进行推销，严重影响住宅住户的生活和休息。2022年10月14日，办公楼不法分子深夜在未经任何部门允许的情况下，破坏了隔离绿篱的两道门，物业和住户发现后立即报警。2022年10月15日晚上10时左右，不法分子在准备破坏绿篱第三道门时，被住宅业主发现，随即双发发生口角，办公楼开始高抛物向住宅楼住户投掷鸡蛋，现场打伤了几个住户，其中一位住户伤势较为严重，由120当场接去医院治疗。发生的事情均有物业安装的视频为证，警方也表示后续会有处理。现我们雄飞住户要求公布破坏公物和高空抛物的处理结果，关闭绿篱的消防应急门（发生火灾才可启用），并停止侵害住宅公民的合法权益。望回复!谢谢! 建议有关部门立即介入解决问题。
网友：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，龙泉驿区住建局、西河街办、区天洛天然气公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经区住建局核实，该小区出入口设有门禁系统，小区业主可实行刷卡进出小区，大门门岗有秩序员值守，下一步小区将增设人脸识别系统确保小区安全。同时区住建局要求物业服务企业严格按照外来人员登记询问制度，加强外来人员日常管理。
以上情况区住建局已于2022年11月22日15:15通过短信方式告知。
经西河街办核实，关于您反映的问题，西河街办跃进社区并未提出强制拆除的意见，只是按照消防大队的要求，对消防大队提出的相关要求进行督促整改,并非所有人员都可以进入住宅，必须持有门禁卡的业主才能进入小区，后期物业将加装人脸识别系统，进一步提升小区安防措施。
以上情况西河街道跃进社区已于2022年11月15日协调会现场向业主解释清楚。
经区天洛天然气公司调查,您是雄飞生活广场的业主，关于天然气的问题，我们公司是按照开发商提供的设计图纸进行的施工，并且验收合格达到通气条件，如有其它的问题请联系其它部门，给您带来的不便希望理解，如遇天然气相关的紧急情况请拨打天然气公司24小时热线电话028-84892382，工作人员将第一时间为您排忧解难。
以上情况四川天洛天然气销售有限公司工作人员已于2022年11月23日13时45分拨打您的电话，您表示知晓了。
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