【3.15 投诉】港荣集团对我我投诉的回复是不实信息来源：问政四川 网友：问政网友  2022-11-16 19:16 待解释

   我上次通过本平台反映四川港荣投资发展有限责任公司因为自己工作人员的问题，让我补签字，态度极不耐烦，主动提出让我去投诉，该公司给我的回复完全是睁眼说瞎话，回复提到“经2022年10月27日与您取得联系，已就此事作出说明。“这是虚假信息，2022年10月27日，没有任何人给我联系，可以现场到通讯公司营业厅打印通话详单以证清白。回复提到”我公司已与经办人员核实，交流过程中未有态度恶劣的相关情况，后期也多次与您联系，但电话无人接听。“该回复也是虚假的，我曾在2022年10月25日9点56分，未接到该公司0831-52026xx的电话，该电话，就是我投诉的人办公室的电话，我投诉谁，就让谁办公室工作人员来处理问题，请问这样的处理流程，能让人信服么？难道给自己利益相关的人不应该回避么？，回复提到”我公司在支付款项时发现前期您在办理退款手续时，漏签了一份单据“，那到底是我漏签了还是你们的人员自己没有把单据提交给我签？如果是我漏签，其他的租户也要求去补签，难道我们这些租户都不约而同的漏签吗？就算是我漏签，我6月份就签了，现在已经过去4个多月，才通知我补签，这难道也是我的问题？

       本人在本平台投诉的同时，也有通过12345反映，港荣公司相关人员，多次致电于我，让我撤诉，并回复“满意”，我要求只要实事求是回复就行。

     我心软，也不想让某些人难堪，所以没有再追究此事。今日看到对此事的回复完全不符合事实，特此再次发帖澄清。

第一次投诉地址：https://ly.scol.com.cn/thread?tid=3017574   

官方回复

回复单位：宜宾市12345运营中心来源：问政四川 回复时间：2022-12-05 14:24

网友：您好！您反映的问题已受理，请耐心等待部门答复。

官方回复

回复单位：港荣集团来源：问政四川 回复时间：2022-12-14 17:03

市民朋友您好！您投诉市级资产民主路126号6楼6-1保证金办理事宜。我公司已与2022年11月1日与您取得联系，就相关情况作出说明，并与其达成一致意见，其对我公司提出的在其不到公司签字的情况下按流程为其办理保证金退还一事表示满意。
2022年11月4日，我公司按流程退还您财政保证金520元，并通知其及时查收，其对我公司办理情况表示满意，因未收到回访电话和短信，如收到回访愿意回复满意。
‎2022年11月9日，‏‎因您在回访时再次表达不满意，我公司再次与其取得联系，就相关事宜与其进行了沟通，您在电话中再次明确表示对我公司办事流程和效率感到满意，其明确表示因不知道平台如何逆向反馈，故在平台回访时其会对我公司办理方式表示满意。
我公司多次与其沟通联系，现已按其要求退还其保证金，且在退还后第一时间电话通知其查收，沟通时也无态度恶劣等情况，且您每次都在沟通中表示会回复满意，但每次回访时都表示不满意。

作者评价：不满意评价时间：2022-12-15 16:38

我从未表达过满意