【环保 投诉】首钢蓉璟台小区电梯噪音问题来源：问政四川 网友：问政网友  2022-11-16 10:58 已回复

你好,我居住在鹤林二街333号,首钢蓉璟台8栋1单元,该栋电梯运行时一直有低频噪音,只要有人坐电梯,就能听到,带耳塞也没有用,睡觉也会被吵醒,低频噪音对人身心伤害很大,向开发商反映无果.11月10号,公园城市局工作人员和项目建设方来家里查看情况,沟通后的结论是找第三方有资质的检测机构对噪音进行检测,但是第二天对接人员删除了微信,无法进行后续的解决措施,

主要电梯问题

 电梯机房的主承重墙与我的房屋是刚性连接体，共用一面墙，构成电梯噪音传播，电梯运行产生的噪音就会通过声桥传递至家里，是属于房屋结构问题,开发商做的降噪处理只是电梯井和客厅共用墙,并未对机房进行降噪处理

相关法律条款

 法律条款内有相关规定，DB50118-2010民用建筑隔音设计规范4.2隔离标准，4.3.7防止声音结构性传播的标准，社会生活环境噪音排放标准GB22337-2008内4.2有明确规定结构传播固定设备的声音标准，包括检测，第5项包含测量仪器，第7点是县级以上人民政府环境保护行政主管负责监督实施

了解到的解决方案

 了解到的解决方案是在电梯主机下安装低频阻尼负荷减震装置，用于降低震动的传递率，将刚性连接换为软性连接，断开声桥，连接处放置减震垫等细节处理，从根源上解除低频噪音问题，要求专业的电梯降噪机构处理并非是电梯公司。

现在,我们的诉求是让第三方专业机构进行噪音检测,并且要针对电梯机房安装减震装置和软性连接,进行降噪处理,而不是让电梯公司一味从电梯本身进行处理,这样做是没用的,并且开发商忽略噪音事实,对噪音消极懈怠处理,对我们身心造成了严重的伤害,影响生活作息,长此以往神经衰弱!!!

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2022-11-16 12:45

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：公园城市局来源：问政四川 回复时间：2022-11-21 18:08

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您反映电梯运行时噪音扰民的问题，公园城市局工作人员已于2022年11月10日组织该项目建设单位、施工单位、物业公司，并合同您一起到现场进行核实处理。经核实，电梯间和客厅共用一堵墙，墙体已按图纸施工了隔音墙，未发现房屋存在相关质量问题。
若还有疑问，请联系公园城市局，联系电话：028-68772862。