官方回复

回复单位：龙泉驿区民生诉求会办中心来源：问政四川 回复时间：2022-11-24 09:26

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区住房和城乡建设局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
针对您反映华润未来之城7栋1xx3号房屋存在质量问题，材料是次品，经核实，针对您前期向开发商反映的质量问题，开发商有责成施工单位进行整改，目前在整改过程中。您质疑装修材料是次品，经核实，该项目装修材料使用的型号、规格等于设计文件一致，具有产品合格证及质量证明书，建设单位委托第三方检测机构对装修材料按照规范要求进行取样抽检，检测结果合格，若您对结论有质疑，可与开发商共同委托第三方检测机构进行检测确认。针对您家中的质量问题，区住建局要求建设单位按规承担保修责任，牵头对质量问题及时进行整改，确保整改质量的同时，应加强跟您的沟通，明确整改完成的时间，目前我区正处于疫情封控阶段，待解封后，开发商将及时对接您进行验收，区住建局会跟踪房屋质量整改过程。后续若有房屋质量方面的疑问，请致电028-84852603进行反映。
经核实，华润置地未来之城项目，位于龙泉驿区东安街道办书房社区21组，由成都华润置地驿都房地产有限公司开发建设。
关于您反映的交付问题，经了解，您与开发企业签订了商品房买卖合同，合同中针对住房交付及成品住房装修问题作了相关约定，依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七之规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”您反映的问题属于合同纠纷，建议您与开发企业友好协商，力争通过协商达成一致意见，如协商无法达成一致，建议您按照合同约定的争议处理方式处理。11月22日区住建局联系开发企业，沟通反馈您的退款述求，并要求企业主动与您电话联系沟通，进一步协商。如您在龙泉驿区购房还有其他疑问，欢迎在工作时间内拨打电话：028-88450860进行咨询。
以上情况区住建局工作人员于2022年11月21日上午11:33分左右电话告知，您对处理意见表示知晓。