【其他 投诉】EMS温江公平营业部遗失快递不管不问来源：问政四川 网友：问政网友  2022-11-15 15:32 已回复

       11月2 日本人的包裹通过EMS快递自广安寄出，电话及地址均正确，物流信息显示于11月3日快递到达温江公平营业部，但至此以后，这么多天便没有了任何物流消息，也没有包裹投递的任何情况，本人联系不到任何相关人员，公平营业部的做法实在让人气愤，特求助贵平台，望领导为民解困为盼，谢谢！

官方回复

回复单位：成都市温江区交通运输局来源：问政四川 回复时间：2022-11-16 17:41

网友：
您好！您所反映的问题，区交通运输局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
区交通运输局工作人员第一时间前往“温江区邮政分公司”调查处理。区邮政分公司核实情况后表示，网民的包裹到达成都航站分发转运时，因成都航站工作人员操作失误导致包裹信息误发，实际该包裹并未到达温江区邮政公平营业部。目前该公司已将此情况反馈上一环节协助查找包裹，后续按照公司有关规定会由寄件方邮局联系用户处理。2022年11月15日下午，区邮政分公司反馈称已与您电话联系，您表示理解。
以上情况于2022年11月16日11时15分，与您联系告知调查处理情况，您对调查处理结果表示满意。